La comunicación es la base de las relaciones humanas.
Es por eso que en la relación enfermero-paciente
debe ser de forma clara y fluida. Sin dejar espacio a malas interpretaciones, procurando siempre
brindar toda la información que este en competencia de él y/o la profesional de
la salud. Y con el fin de lograr este propósito se debe tener en cuenta
aspectos como:
Saludar por el
nombre, presentarse y usar vocabulario adecuado.
Dejar de hablar y
no interrumpir.
Mirar a los ojos de
la persona con quien habla
Tratar de encontrar
el punto principal
(Pensamientos y sentimientos).
Evaluar la
intensidad de las emociones expresadas.
Mantener tono y volumen de voz adecuado
(Da sentido al mensaje).
Mantener expresión facial y corporal relajada.
Una sonrisa indica calidez, da un mensaje
positivo, y brinda comodidad y favorece la aceptación del paciente.
Demostrar acogida,
comprensión y apoyo. Un apretón de manos es un gesto de solidaridad.
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